FAQs
آیا عضویت در هر کانالی حق اشتراک دارد ؟
خیر . اگر برای تماشای یک ویدیو درخواست عضویت در کانال اعلام می شود و هزینه ای برای اشتراک اعلام نشده است ، پس می توانید بصورت رایگان در سایت ثبت نام و مشترک کانال مورد نظرتان شوید .
برخی از صاحبان کانال ها جهت ایجاد ارتباط بهتر با مخاطبان خود شرط عضویت را برای بازدیدکنندگان از کانال تنظیم کرده اند .
روش های دسترسی به ویدئو های پولی چگونه است ؟
بطور کلی روشهای دسترسی به ویدئو های پولی هر کانال می تواند به سه روش زیر باشد که تعیین آن توسط صاحب کانال صورت می پذیرد :
1- خرید ویدئو : در این روش پس از خرید بصورت دائم فقط به همان ویدئوی انتخاب شده دسترسی خواهید داشت .
2- اجاره ویدئو : در این روش پس از پرداخت اجاره ویدئو فقط به مدت 48 ساعت به همان ویدئوی انتخاب شده دسترسی خواهید داشت و که در صورت تمایل قابل اجاره مجدد است .
3 - خرید اشتراک کانال : در این روش از زمان پرداخت حق اشتراک ، به تمام ویدئو های مندرج در همان کانال نیز دسترسی بدون محدودیت خواهید داشت
نکته : برخی از کانالها ممکن است یک یا همه این سه
قابلیت را برای عرضه محصولات خود تعیین کرده باشد
مبلغ حق اشتراک هر کانال بعد از عضویت در سایت و ورود به حساب کاربری تان قابل مشاهده می باشد
فرایند فعالیت در اکسیر چگونه است ؟
الف ) فعالیت بصورت کاربر
چنانچه صرفا بخواهید به عنوان یک کاربر از اکسیر استفاده فرمایید مراحل زیر را انجام دهید
1- عضویت در سایت ( رایگان )
شما به محض عضویت در سایت بصورت خودکار صاحب یک کانال می شوید که می توانید محتوای مورد نظرتان را در کانال خود منتشر فرمایید
2- مشترک شدن در کانال مورد علاقه تان
( برخی کانالها برای پذیرش مشترک شرط پرداخت هزینه اشتراک را دارند که مبلغ آن توسط صاحب کانال تعیین می شود و برخی نیز رایگان است .
با مشترک شدن در هر کانال موجب می شود که شما از انتشار ویدیئو های جدید در کانالی که مشترک هستید با خبر شوید
3- شارژ کردن کیف پول : شما می توانید به هر میزان که تمایل دارید کیف پول حساب کاربری تان را شارژ کنید تا هنگام نیاز به پرداخت هزینه های دسترسی به برنامه ها از اعتبار آن استفاده فرمایید
توصیه مهم : برای استفاده بهتر و بیشتر از قابلیتهای سایت توصیه می شود تا پس از عضویت در سایت حتما در قسمت تنظیمات حساب کاربری تان گزینه ها را تکمیل فرمایید
ب ) فعالیت بصورت حرفه ای
چنانچه مایل هستید تا محتوا تولید و در دسترس کاربران عضو کانال خود قرار دهید و از محل عرضه و فروش یا اجاره آثار خود کسب درآمد کنید ، لازم است تا در قسمت تنظیمات کانال خود ، گزینه " پنل درآمد سازی " کانال را فعال فرمایید تا پس از احراز هویت و تایید توسط کارشناسان اکسیر ، کانال خود را به درآمد سازی برسانید
در صورت نیاز به هرگونه راهنمایی بیشتر از طریق دکمه پشتیبانی ، با همکارا ن ما تماس بگیرید .
چرا با شارژ کیف پول به ویدیو دسترسی ندارم ؟
لطفا توجه داشته باشید که شارژ کیف پول در سایتها مانند داشتن پول در کیف پولی است که شما همراه خود دارید . بنابر این داشتن پول در کیف پول به این معنا نیست که وقتی وارد یک فروشگاه می شوید به شما جنس تحویل دهند بلکه برای خرید اجناس باید از کیف پولتان پرداخت انجام دهید تا خریدتان تکمیل شود . این یعنی اینکه شما الان فقط شارژ کیف پول انجام داده ایید و هنوز خرید تان انجام نشده است . با این توضیح حالا سایت اکسیر را به منزله یک پاساژ تصور کنید که در آن فروشندگان مختلف مغازه دارند . اینجا این مغازه ها بنام کانال شناخته میشوند که هر کانال مالک مستقل دارد و شما هم الان با عضویت در سایت ، صاحب یک کانال هستید و شما هم می توانید ویدیو بفروشید . بنابر این با کیف پول تان الان شارژ کرده ایید به کانال ها مراجعه و خرید انجام می دهید و با هر خرید ، مبلغی معادل قیمت محصول از کیف پول شما که شارژ کرده ایید بصورت اتوماتیک پرداخت می شود . بنابر این شما به هر میزان می توانید کیف پول را شارژ و با داشتن میزان موجودی که دارید ، خریدتان انجام دهید و تا پرداختی انجام ندهید مبلغ کیف پول شما بدون محدودیت زمانی محفوظ است . این خرید ها نیز یا به روش اشتراک در کانال است و یا با اجاره یا خرید یک ویدیو انجام می شود . اگر اشتراک بخرید ، به تمام ویدیوهای موجود در همان کانال دسترسی دارید ، و اگر هم ویدیو بخرید ، برای همیشه فقط به همان ویدیو دسترسی دارید و اگر ویدیو اجاره کنید ، به مدت ۴۸ ساعت می توانید ویدیو را تماشا کنید
شما با مراجعه به آیکون حساب کاربری و انتخاب گزینه کیف پول ، همواره می توانید موجودی خودتان را کنترل کنید و با مراجعه به آیکون کانالها در منوی سایت ، لیست کانال های مختلف را بازدید فرمایید
تفاوت خرید ویدیو با اشتراک کانال چیست ؟
شما وقتی کیف پول تان را شارژ کردید ، حالا این امکان را دارید تا معادل موجودی تان خرید ویدیو
یا اشتراک در کانال داشته باشید
برخی کانال ها حق اشتراک دارند ، در اینصورت با پرداخت حق اشتراک ، شما به تمام ویدیوهای آن کانال دسترسی پیدا می کنید
اما برخی از کانال ها حق اشتراک ندارند اما برخی از ویدیوهای شان دارای قیمت فروش یا اجاره است که در اینصورت با پرداخت هزینه آن ، دسترسی شما فقط به همان یک ویدیو فراهم می گردد
اگر در ویدیوی انتخابی شما ، اشتراک کانال مبتنی بر اعلام هزینه اشتراک نمایش داده می شود یعنی دسترسی به ویدیوهای آن کانال صرفا با پرداخت حق اشتراک کانال فراهم می شود اما اگر فقط یک ویدیو را برای اجاره یا خرید با اعلام نرخ را نمایش می دهد به این معناست که با پرداخت هزینه دسترسی تان به همان ویدیو فراهم می گردد
لیست کانال ها را می توانید در منوی سمت راست در قسمت کانال ها مشاهده فرمایید تا با نحوه خدمات و عرصه محتوای هریک آشنا شوید
چگونه در خارج از ایران کیف پول را شارژ کنیم ؟
لطفا برای شارژ کیف پولتان در خارج از ایران مراحل زیر را طی کنید :
۱- عضو سایت شوید
۲- با مراجعه به کیف پولتان دکمه شارژ اعتبار را کلیککنید
۳- مبلغ مورد نظرتان را به تومان درج کنید
۴- در مرحله پرداخت گزینه پی پال را انتخاب کنید
۵- معادل مبلغ تومان درج شده را بر اساس نرخ آزاد به دلار پرداخت کنید
۶- پس از تایید پرداخت ، این مبلغ به تومان در کیف شما شارژ می گردد و می توانید از پرداخت هزینه خدمات سایت استفاده فرمایید
درصورت نیاز به. راهنمایی بیشتر با پشتیبانی مکاتبه فرمایید
چگونه ویدئو های 18+ راتماشا کنم ؟
به منظور حفظ حریم زناشویی ، برخی از ویدئو ها صرفا برای افراد بالای 18 سال امکان پذیر است . برای تماشای این ویدئو ها لازم است تا با مراجعه به مسیر زیر تنظیمات را انجام دهید .
لطفا توجه داشته باشید که تنظیم سن صرفا یکبار امکان پذیر است و قابل تغییر نیست و چنانچه در هر زمان مشخص شود که صاحب حساب کاربری سن کمتر از 18 سال داشته ولی سن غیر واقعی خود را ثبت کرده است ، حساب کاربری مسدود می گردد.
مسیر تنظیم سن :
ورود به حساب کاربری / داشبورد / تنظیمات / قسمت عمومی / تنظیم سن
روش دانلود ویدئوها در اکسیر چگونه است ؟
از طریق داشبورد / قسمت ارتقاء به اشتراک حرفه ای می توانید از میان بسته های موجود و مطالعه امکانات هر بسته ، گزینه ایی که دربرگیرنده امکان دانلود فیلم هست را انتخاب و با پرداخت هزینه آن از قابلیت دانلود ویدئو ها برخوردار شوید
چگونه پخش زنده خود را در کانال ذخیره و قیمت گذاری کنم ؟
۱- سطح عادی عضویت را به سطح حرفه ای ارتقاء دهید
۲- در ارتقاء به سطح حرفه ای بسته ای را انتخاب کنید که قابلیت ذخیره سازی و نیز فضای ذخیره مناسب را داشته باشد
۳- اگر با اقدامات فوق همچنان مشکل محتملی مواجه شدید با پشتیبانی مکاتبه فرمایید تا بررسی شود
مدت زمان استفاده از ویدئو های فروشی چه مدت است ؟
پس از پرداخت هزینه ویدئو های فروشی ، دسترسی به این ویدئو ها دائمی و نامحدود است
مدت زمان استفاده از ویدئو های اجاره ای چه مدت است ؟
پس از اجاره ویدئو می توانید به مدت 2 روز به آن دسترسی داشته باشید و تمدید آن نیز مستلزم اجاره مجدد است
روش درج تبلیغات در اکسیر چگونه است ؟
1- ایجاد حساب کاربری
2- کلیک بر روی دکمه تبلیغات
3- کلیک بر روی دکمه ایجاد آگهی
4- انجام تنظیمات نوع و محل تبلیغ
5- تعیین میزان و مدت نمایش تبلیغ شما بر اساس میزان اعتباری که به دلخواه شارژ می کنید
6- انتشار و نمایش تبلیغات شما در سایت
دریافت تیک آبی اعتبار کانال به چه معنایی است ؟
هر کانالی که دارای نماد اعتبار و تیک آبی می باشد بدین معناست که هویت صاحب کانال توسط اکسیر تایید شده است و اینگونه کانال ها دارای اعتبار می باشند
برای دریافت تیک آبی اعتبار کانال خود از طریق دکمه " تایید " مندرج در تنظیمات حساب کاربری خودتان اقدام فرمایید
تفاوت ویدئوهای "اجاره ای " با " فروشی " چیست ؟
دسترسی و تماشای ویدئوهای فروشی دائمی و دسترسی به ویدئو های اجاره ایی صرفا برای چند روز محدود امکان پذیر است و مشاهده بعد از پایان مدت اجاره مستلزم پرداخت هزینه مجدد است
چگونه کانال خود را درآمد سازی کنم ؟
1- مراجعه به قسمت تنظیمات کاربری
2- کلیک بر روی دکمه کسب درآمد
3- ارسال مدارک هویتی از طریق بخش کسب درآمد
4- بررسی کانال توسط کارشناسان اکسیر
5- تایید درآمد سازی
مسئولیتها و ضوابط فعالیت در اکسیر چگونه است ؟
1- مسئولیت و تبعات هرگونه انتشار محتوا در سایت بر عهده صاحب کانال است
2- رعایت قانون کپی رایت در انتشار هر گونه محتوا ضروری است
3- انتشار هرگونه محتوای مغایر با موازین شرعی و ارزش های اجتماعی ممنوع است
4- انتشار هرگونه محتوای حاوی خشونت ، اهانت یا مطلب کذب و شایعه ممنوع است
5- انتشار هرگونه محتوای غیر مرتبط با حوزه تخصصی خانواده در سایت اکسیر ممنوع است
6 - انتشار هرگونه محتوا که تماشای آن منوط به پرداخت هزینه است اعم از دانلود یا عرضه آن به دیگران ممنوع است
7- انتشار اثار فاقد کیفیت استاندارد صوتی یا تصویری ممنوع است
8 - رعایت هرگونه ضوابطی که فعلا یا بعدا در سایت تعیین می گردد توسط همه کاربران ضروری است
9 - عدم رعایت ضوابط و قوانین سایت موجب مسدود شدن حساب کاربری می گردد
10 - در صورت مسدود شدن حساب کاربری ناشی از تخلف کاربران ، حق هرگونه اعتراضی را از خود سلب می کنند